Customer Centricity

„Der Kunde ist jetzt wichtiger geworden“ hört man immer wieder wenn das Thema Customer Centricity Platz auf der Agenda einer Diskussion einnimmt. In seiner Einfachheit ist diese Aussage verkehrt, denn der Kunde war für funktionierende Unternehmen immer wichtig und es...

Vapiano – der Systemgastronom in der Krise

Was 2008 als Erfolgsstory seinen Weg nahm, steht heute vor den Trümmern seiner Managementfehler und verpassten Chancen. Und obwohl man kaum glauben kann, dass die überdurchschnittlich gut gefüllten Restaurants der Vapiano SE in einer Krise stecken, steckt das...

Paper: E-Scooter als Lösung für die letzte Meile?

In einem kleinen Paper haben wir uns mit dem neuen Mobilitätsdienst der E-Scooter auseinander gesetzt. Lade kostenlos unser Paper zur Studie „E-Scooter als Lösung für die letzte Meile?“ herunter Im Fokus hatten wir dabei insbesondere die Analyse des...

The Great Hack – Netflix Dokumentation

Cambridge Analytica wertete Millionen von Facebook-Daten aus, um sie für den Wahlkampf von Donald Trump während der US-Präsidentschaftswahlen 2016 zu nutzen.   Die Netflix-Dokumentation „The Great Hack“ nimmt das ganze Geschehen genauer unter die Lupe. Prädikat:...

Änderungen im Framework & Mindset

Alte vs. agile Welt Die Digitalisierung prägt das 21. Jahrhundert. Sie verändert sowohl unser Privat- als auch das Geschäftsleben in großem Ausmaß und in rasanter Geschwindigkeit. Neuartige digitale Technologien stellen die klassische Welt eines Unternehmens über die...